怎么玩: 关于今天早上地图服务不可用，需要你这边出具一个故障原因分析。把故障的过程，原因和后续防范措施整出，并上报到运控中心。

怎么玩: 今天早上过来发现我们系统地图不可用了。

怎么玩: 我发现葛军远只是协调供应商远程重启服务，解决此问题。

怎么玩: 我觉得应该让供应商给出原因和后面的解决方案。是否可以由我们要求PM,出具故障分析报告？

薄拾: 我觉得这个思路可行，协调运控关注此事，推动项目经理协调第三方厂商进行排查

怎么玩: 好的，我也不想把问题搞大，就先微信私聊，然后邮件只任务提示。你有不同意见吗？

薄拾: 没问题

怎么玩: 现在现场网络不稳定，影响到项目的测试判断

怎么玩: 簿总，现在主要有两方面问题，第一问题是对接厂商很多，都是私下沟通，缺少统筹管理。

怎么玩: 比如网络不稳定，目前没有人跟踪处理，我们也没有好的办法。当然，项目经理也不以为然，也是个内因。

怎么玩: 大量厂商的服务是没有保障。

怎么玩: 比如 orcale 那个索引，或物化视图就磁盘报不足。数据丢失也不能找回，可能没有备份或备份没有人负责还原。

怎么玩: 有的厂商数据接口修改很随意，不出问题也不会告之我们。

怎么玩: 告之我们也是口头传达。

怎么玩: 第二个问题是内因，项目管理的目标不明确，大量无效工作与沟通。任务管理，创建任务前未对任务评估，创建后没有跟踪任务状态。

怎么玩: 第二个问题，我感觉是大部分项目通病，需要有统一的解决方案才行。

怎么玩: 我这边的考虑：任何项目都需要三个以上的主要负责人（比如:产品经理，技术经理和项目经理）共同决策开发任务。创建任务的同时需要明确开发人员，并需要开发人员给出预估时间（当然也可由指派人给出，但需要协商没有异议）。对于决策过程中（包括开发时间预估）存在异议时，需要向上汇报（可以是项目总监，运控中心或技术管理中心），重大分歧最终由总经办决议。

怎么玩: 针对没有异议的任务，任务负责人需要主动及时报告完成状态，没有按预估时间完成的需要说明理由，申请延长时间（此决策需要项目三个组共同决策）。

怎么玩: 项目经理需要及时收集项目数据，对所有任务进行跟踪和监督。对未按时完成的任务且没有变更申请报告的由项目经理负主要职责。

怎么玩: 以上内容只是初步想法，有任何问题随时沟通。

薄拾: 明武，上面的这些是考虑依赖小道园子来执行吗？

怎么玩: 是的

怎么玩: 现在小道是缺少工时评估

怎么玩: 簿总，我们现在与新智是什么关系，四川项目上我们可以/需要向新智业务平台人员详细介绍业务和系统吗？

薄拾: 明武，这个需要与刘红志沟通一下，我也拿不准